Sau khi cha tôi mất, mẹ tôi phải bươn chải ngoài xã hội lo việc cơm áo gạo tiền nuôi chúng tôi. Khờ khạo như thế thì nguy to, phản tác dụng hoàn toàn! Bạn có muốn nghe kể về tim gan của ông hàng xóm kế bên nhà bạn không? Hay chẳng hạn như chuyện cô công nhân của bạn đi nghỉ cuối tuần với mẹ chồng như thế nào… Có thể là không, vì thế hãy uốn lưỡi bảy lần trước khi… cởi mở. Cuộc trò chuyện có thú vị hay không hoàn toàn phụ thuộc vào sự khéo léo của bạn.
Bạn sẽ không bao giờ phải bất an hay hối tiếc. Hai là, trước khi bắt đầu phải nghĩ mình sẽ nói gì. Theo anh liệu khủng hoảng kinh tế có xảy ra không?
Đừng ngại tự đặt ra những câu hỏi khó, những chất vấn mà người ta có thể hỏi. Cuomo làm tôi ngạc nhiên: Ý tưởng này thú vị đây! Khán phòng có cả ngàn cảnh sát trưởng, và tất cả họ đều ủng hộ bản án tử hình. Và hơn nữa, ai cũng sẽ thích nghe bạn nói.
Không nên chia buồn bằng câu nói: Tôi biết anh rất buồn, rất đau khổ… Vì câu nói này là thừa. Bạn hãy tưởng tượng chỉ bấy nhiêu cũng đủ làm tôi phấn khích cỡ nào. Nhưng đáng tiếc đó chỉ là vai diễn trên sân khấu…
Hoặc người ta sẽ nhăn trán nhíu mày mãi trong cuộc nói chuyện. Dù là người nổi tiếng, cũng đừng cho rằng mọi khán giả đều biết bạn. Anh mở đầu bài phát biểu của mình bằng câu nói: Hôm nay tôi vô cùng vui sướng được có mặt tại đây, vì tất cả những người bạn tốt nhất của tôi đều là người Do Thái.
Và những lời nói mãnh liệt của ông có lẽ sẽ mãi mãi không phai đối với các sinh viên trường Harrow, ngày 29/10/1941: Không bao giờ nhượng bộ - không bao giờ - không bao giờ - không nhượng bộ trước bất cứ thế lực nào dù lớn lao hay nhỏ bé, khổng lồ hay vặt vãnh. May là tôi sớm lấy lại tinh thần và trở lại bản năng chân thật của mình. Chỉ cần một cái micro nhỏ bé, ông có thể khuấy động cả một hội trường.
Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng. Tôi đánh giá sự cuốn hút và thú vị của một người khách theo bốn tiêu chuẩn. Những con ngựa sung mãn khác vượt hẳn Apple Tree.
Chúng đâu phải là khán giả của bạn! Lưu ý còn lại là đừng thiên vị khi nhìn. Rồi tôi lại vặn nhạc lên… và vặn nhạc xuống. Người có giọng nói truyền cảm thì dễ thu hút và tạo cảm tình ngay từ những phút đầu gặp gỡ.
Tại các phiên tòa xử án, bồi thẩm đoàn luôn chú ý kỹ đến những cử chỉ, điệu bộ của bị cáo. Như vậy, chọn đề tài để nói là một điều rất quan trọng. Chả là anh chàng vừa mới cưới vợ cách đây ít ngày, và bây giờ thì đang ăn tối với những người anh em bên vợ.
Đặc biệt, Bob rất ghét cái cách đi đến thỏa thuận bằng những lời đe dọa, chẳng hạn như là: Nếu các ông không chấp nhận những điều chúng tôi muốn, chúng tôi sẽ cho các ông biết tay!. Và hãy nhớ rằng trước khi muốn là một người nói giỏi thì phải là một người nghe giỏi. Chỉ cần cho tôi biết ở đâu và khi nào.