Và tôi không phải là một người nhận lương hưu của công quỹ, các ông thấy không? Lạy Chúa! Lẽ ra người ta nên công bố điều này. Cậu bé Jack ngày nào đã thành công nhờ biết mình đang bán cái gì, và cả cách kết thúc việc chào mời hết sức khôn ngoan: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông? Nhưng tôi không chắc là tôi có trả lời câu hỏi của ngài một cách hoàn hảo hay không
Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều. Lúc này tôi mới nghĩ trong đầu là nên nói cái gì tiếp theo. Herb nhấn giọng: Nhưng thầy chỉ kiểm tra với một cuộc điện thoại.
Người ta ước đoán tài sản của Jack là 600 triệu đến 1 tỷ đô la. Thậm chí ngay cả vợ của Sullivan cũng liên tục đưa tay lên dụi mắt. Vấn đề này nữ biên tập viên một tạp chí nhỏ đã đặt ra với một biên tập viên nam đồng nghiệp.
Hãy làm chủ những gì bạn thật sự muốn diễn đạt. Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance). Thời ấy tin tức truyền đi bằng miệng, người ta chỉ được học vài cấp lớp thấp ở trường… Và thế là từ ông bà của mình, Andrew đã có một kho tàng kiến thức.
Hãy chuẩn bị trước xem bạn cần nói những gì, không cần nói những gì. Hoặc người ta sẽ nhăn trán nhíu mày mãi trong cuộc nói chuyện. Tất nhiên, sẽ có những điều không nên đề cập tới, thì đừng nói ra.
Abraham Lincoln rất am tường điều này. Khi thị trưởng Cuomo nhấn mạnh điều này, ông đã làm cho tôi phải suy nghĩ. Tôi thi hành nhiệm vụ của mình trong hai mươi phút, mời Sergio lên hát và ngồi yêu cho đến giờ ra về.
Vì sao ta nên tránh những lời giới thiệu này? Vì chúng không cần thiết, thậm chí đôi khi còn có tác hại. Đi đâu anh ấy cũng hay muốn chụp chọt một cái gì đó. Sau đó chúng tôi lấp vào chương trình với những cuộc điện thoại từ các thính giả.
Ngừng lại một vài giây, Herb cúi đầu mềm mỏng: Chúng em biết chúng em có lỗi, xin thầy tha thứ cho chúng em. Cuối cùng cũng nghe thấy giọng nói của phát thanh viên đài ABC trong điệu nhạc tèng teng quen thuộc: Và bây giờ là 5 phút giải lao của Chương trình Don McNeills Breakfast Club. Vấn đề ở đây chính là việc Andrew đã biết lắng nghe và học hỏi nhiều điều.
Sau khi cơn giận dịu đi phần nào, ông nói: Tôi thích anh. Cách luyện nói này tuy đơn giản nhưng rất hiệu quả. Remember the night? The night you said, I love you.
Tôi hãnh diện khi khoe với mọi người rằng tôi có một người cha tuyệt vời như thế. Và tới lượt tôi… Có thể nói đây là bài phát biểu khó khăn nhất trong cuộc đời tôi. Giá mà bạn có thể hiểu được hoàn cảnh của tôi lúc đó! Tôi lo sốt vó.