- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính.
Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. - Cậu có rảnh không?
Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh!