Giây phút của tình người! Danny đã tạo ra khoảnh khắc thiêng liêng ấy không phải từ sự cởi mở, hay từ những lời nói hay ho thú vị mà từ một tấm lòng biết chia sẻ và đồng cảm. Thành công tốt đẹp, tôi đã tạo ra những tiếng cười rôm rả. Đột nhiên khi nhìn thấy ánh mắt buồn bã của Stacey và những người khác trong gian phòng, tôi biết rằng ai cũng đang chịu đựng nỗi đau như tôi.
Tối Chủ Nhật, tôi nhận ra ra Dick quả thật không phóng đại. Một khi bạn đã giới thiệu rình rang như vậy, đâu ai còn bất ngờ nếu chuyện của bạn quả thật rất vui? Trái lại, nếu nó bình thường thì tất cả mọi người đều thất vọng! Trong bộ phim Quân vương và thiếp (The King and I) có câu Cái gì có là có.
Anh còn cười đùa về tật nói lắp của mình. Đừng dại dột gây nên không khí căng thẳng hay ngượng ngùng vì những điều cấm kỵ mà bạn đề cập không đúng chỗ, đúng đối tượng. Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình.
Vấn đề mấu chốt kế tiếp là, như tôi đã đề cập, bạn phải chăm chú lắng nghe. Trong cơn bão tuyết, các cầu thủ hai đội vẫn hăm hở ra sân. Với Harry Truman thì những gì bạn thấy ở anh ấy cũng chính là con người thật của anh.
Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói. Ví dụ nếu nhà bạn có một khoảng sân vẫn thường là chỗ rượu trà lý tưởng, nhưng hôm nay thời tiết nóng bức oi nồng thì bạn nên chuyển vào trong nhà có quạt hay máy lạnh. Mọi việc đã thành công tốt đẹp.
Vì sự gò bó, khiên cưỡng không bao giờ giúp bạn thể hiện tốt bản thân được. Nhưng tôi không nghĩ như vậy. Ngừng lại một vài giây, Herb cúi đầu mềm mỏng: Chúng em biết chúng em có lỗi, xin thầy tha thứ cho chúng em.
Vị khách mời của chúng ta đến sớm hơn những 30 phút. Nó từng bắt chước anh từ lời ăn tiếng nói cho đến sở thích. Nếu có thể quay về quá khứ cách đây 45 năm về trước, xin mời bạn ghé qua đài phát thanh Miami Beach, để chứng kiến cái buổi sáng đầu tiên trong nghề phát thanh của tôi.
Đến nỗi có lúc chúng tôi quên rằng anh nói khó nghe như thế nào. Hãy xem việc rút lui của bạn là một điều hết sức tự nhiên. Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười?
Chúng muôn màu muôn vẻ, từ nhỏ tới lớn, từ bình thường cho đến tối quan trọng. Anita Bryant hoàn toàn có thể lôi cuốn người khác nếu cô ấy hào hứng nói về công việc của mình hơn. Đó là một câu chuyện khác…
Tôi nghĩ rằng chỉ có Joe cha mới biết phần còn lại của câu chuyện. Một lần, chúng tôi hợp tác với tờ báo Miam Herald thực hiện chương trình phỏng vấn anh chiến sĩ không quân xuất sắc sống tại Miami (xin được phép giấu tên theo ý muốn của anh). Khổ nỗi, người ta dường như không mặn mà gì với việc chú ý lắng nghe cho lắm! Ví dụ như khi bạn nói với gia đình hay bạn bè rằng máy bay của bạn sẽ cất cánh lúc tám giờ, thì cứ y như rằng, trước khi chia tay họ lại ngơ ngác: Máy bay cất cánh lúc mấy giờ thế nhỉ?.