Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.
- Không đơn giản đâu. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.
Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
- Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.