Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. - Cậu có rảnh không? Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng. - Bất cứ điều gì cần làm sao?
Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.
Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này.
Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu.