Vấn đề là cái máy tính phải như thế nào mới bán đứt đoạn được và IBM không cần đến nguồn thu sản phẩm phụ. Vào thời điểm cuốn sách này được viết (2006), chúng ta thử nghe các thành viên IBM nói về giá trị chia sẻ của tập đoàn này, để xem bóng dáng Watson ở đâu trong ngày hôm nay. Quân đội Mỹ đã cần một máy tính điện tử
Kiến thức về (giá trị) tổ chức trước, sau đó mới là kỹ năng mới. ThinkPad sau 10 năm tung hoành năm châu bốn bể, cuối cùng đã tỏ ra chinh phục giỏi hơn cả trên thị trường châu Á năng động. Patterson giữ quan hệ mật thiết với báo giới.
Qua những chuyến bay xuyên châu Á, châu Phi và Thái Bình dương, Tom đã thể hiện tinh thần thép, cách nhìn trước sự việc và kỹ năng lái máy bay. Bức ảnh trắng đen này đến nay vẫn được lưu giữ. một tên gọi khác của IBM nhưng khách hàng doanh nghiệp thì không được gì.
Năm 1946, IBM sản xuất ra máy viết chữ nổi Braille, với quỹ dành cho cựu chiến binh và bán với giá rẻ. Nỗi hoang mang, lo sợ theo sát các nhà lãnh đạo cấp cao của IBM khi các đối thủ đang tiến gần. Gerstner của 79 năm sau không pha trò như thế với một IBM quan trọng bậc nhất của thế giới trong lĩnh vực mà nó thống trị.
Ông đã thuê nhóm Wallce Erkert từ Đại học Co- lumbia và nhóm này đã lắp đặt chiếc máy tính điện tử chuỗi chọn lọc SSEC (Selective Sequence Electronic Calculator) tại nhà máy IBM ở Endicott, vào mùa hè năm 1947. Thomas Watson đã kinh doanh hay sử dụng kinh doanh như là phương tiện Watson đã khởi động dự án máy vi tính đầu tiên cho IBM.
Đó là bộ mặt rất khác của thất bại. Nhưng các quyết định cuối cùng vẫn thuộc về Watson, với tư cách chủ tịch tập đoàn. Sau 17 năm gắn bó với NCR, Watson rời tòa nhà quen thuộc, ngước nhìn nó lần cuối.
Tiệc tùng sau đó liên miên. Ông giữ nó trong ba năm, sau đó mới trả. Ví dụ như Google, luôn trung thành với công nghệ dễ sử dụng dành cho người dùng
Bắt đầu lại từ đầu ở tuổi 40. Nhớ ngày xưa Watson viết: Men. Ông nội Jeffle bị Nhật phát-xít giết chết tại đây.
Thoạt đầu, tưởng chừng như Tom đang chống lại người cha vừa gia trưởng vừa tràn ngập tình yêu thương, bằng cách đánh cược toàn bộ IBM vào lựa chọn mà Fortune gọi là Canh bạc 5 tỉ đôla. Bác sĩ Gerstner trong lúc băng bó vết thương thua lỗ tài chính của IBM đã buộc lòng cắt giảm 10% chỗ làm trong IBM trải rộng trên 130 quốc gia. 30% trong thời gian khủng hoảng kinh tế, tức đến hết năm 1933.
Nhưng khi Maney suy đoán rằng Watson lớn lên trong nghèo khổ và đã phạm sai lầm trong bước kinh doanh đầu tiên thì đó sẽ chỉ thuần túy là suy đoán của một cá nhân. Đây là thời điểm mà phần lớn các nhà nghiên cứu cho rằng Watson khởi nghiệp. Ông không hề nhắc gì đến nhu cầu của một cá nhân đối với máy tính.